Un nuevo año se nos acerca (nuevamente¡¡), inevitable realizar un resumen y no llegar a cuestionarse el deterioro que ha sufrido la economía chilena, razones pueden haber varias y cada uno aportara su experiencia para analizar los distintos índices económicos que vemos día a día. Pero lo cierto es que HOY el escenario ha cambiado y frente a esto no tenemos más opciones que adaptarnos a los tiempos actuales que vive el país, OJO¡ adversidad que puede convertirse en oportunidad, si logramos de manera clara y estratégica conducir nuestra empresa al logro de objetivos para el año 2017.
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Solamente resaltar, desde mi opinión personal , la importancia de la experiencia tanto en tiendas físicas como en los canales online. ya que como nos hemos dado cuenta todo se hace a través de las paginas web y redes sociales. Pero por ejemplo, pongo un caso directamente relacionado conmigo, como responsable de marketing de una cadena de perfumerías-retail y desarrollador del ecommerce; mi pregunta era como genero experiencia, si el gran plus del producto es el aroma que claramente no se puede transmitir a través de una pagina web ni envolver al cliente en una conversación sobre notas olfativas, diseñadores, ni el uso del producto (día-noche, etc..)ya que para comprar un perfume, deseo y debo conocer el aroma.
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